Mới đây, Công an tỉnh Tây Ninh đã phát thông tin cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo trong mua bán hàng hóa giá rẻ qua mạng xã hội, khi liên tiếp ghi nhận nhiều nạn nhân bị chiếm đoạt tiền sau khi chuyển khoản vào các tài khoản ngân hàng không trùng khớp thông tin người bán. Theo cơ quan chức năng, các đối tượng thường lập tài khoản trên Facebook, Zalo, TikTok rồi đăng tải bài rao bán sản phẩm với mức giá thấp bất thường so với thị trường. Đi kèm là hình ảnh công ty, đại lý, thậm chí giấy phép kinh doanh được sao chép hoặc làm giả nhằm tạo dựng vẻ ngoài uy tín. Tuy nhiên, các thông tin về người bán như địa chỉ, số điện thoại, nhân thân lại mập mờ, thiếu xác thực.
Để tạo dựng niềm tin, các đối tượng còn tích cực tham gia các hội nhóm mua bán, rao vặt, liên tục đăng bài quảng cáo và tương tác như người kinh doanh thật. Khi khách hàng liên hệ, chúng gửi thêm hình ảnh, video sản phẩm, hợp đồng mẫu, thậm chí cung cấp bản chụp căn cước công dân giả để khiến giao dịch trở nên “hợp pháp” trên bề mặt, qua đó thúc đẩy nạn nhân chuyển tiền.
Một trong những trường hợp điển hình là anh K.T.H. (SN 1986, trú xã Long Thuận, tỉnh Tây Ninh) - người có nhu cầu mua máy cơ giới để phục vụ hoạt động kinh doanh. Trong quá trình tìm kiếm thông tin trên mạng xã hội, anh được một tài khoản hướng dẫn kết nối qua Zalo với người tự xưng tên “Trần Đạt”. Qua trao đổi, đối tượng gửi nhiều hình ảnh, video máy móc kèm theo giấy tờ và thông tin tài khoản ngân hàng nhằm tạo dựng sự tin cậy. Tin tưởng đây là giao dịch thật, anh H. đã chuyển 25 triệu đồng tiền đặt cọc theo yêu cầu vào tài khoản được cung cấp, vốn không trùng khớp với danh tính người bán.
Sau khi nhận tiền, nhóm đối tượng tiếp tục gửi hình ảnh hàng hóa đang chuẩn bị vận chuyển, đồng thời yêu cầu anh chuyển thêm tiền để hoàn tất thủ tục giao hàng. Khi anh H. từ chối thực hiện yêu cầu này, toàn bộ tài khoản liên quan lập tức chặn liên lạc. Máy móc không được giao, số tiền đặt cọc cũng không thể thu hồi.
Theo Công an tỉnh Tây Ninh, phương thức này không phải cá biệt mà đã xuất hiện ở nhiều vụ việc gần đây, với kịch bản tương tự: Tạo dựng niềm tin, yêu cầu đặt cọc, sau đó chiếm đoạt và cắt đứt liên lạc. Trước thực trạng này, Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an tỉnh Tây Ninh khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác khi giao dịch mua bán trực tuyến, đặc biệt với những tài khoản thiếu thông tin rõ ràng hoặc chào bán hàng hóa với mức giá rẻ bất thường… Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, cần dừng giao dịch ngay và thông báo cho cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ.
Bên cạnh lợi dụng tâm lý mua sắm để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản kể trên, trên mạng xã hội cũng thường diễn ra các thủ đoạn lừa đảo bằng cách bán hàng kém chất lượng với giá rẻ khiến nhiều người tin rằng mình đang “săn” được giờ vàng giảm giá, mua sắm tiết kiệm mà không biết rằng mặt hàng khi nhận về nhanh hỏng, khó đổi trả, cộng dồn thành khoản chi lớn.
Cảnh giác những gian hàng này rao bán sản phẩm với giá rẻ bất thường.
Ảnh: Trường Hải
“Chỉ trong một buổi sáng, tôi đã chốt 6 đơn hàng online, tính ra hết khoảng 500.000 đồng. Lúc chốt được một số món hàng sale giá rẻ tôi rất mừng nhưng khi nhận được các món hàng, chất lượng quá kém thậm chí rất khó dùng. Món tiền chi ra để mua rồi không dùng được, tính ra lại rất lãng phí”, chị Bích Hương, nhân viên văn phòng tiếc nuối.
Rơi vào trường hợp như chị Bích Hương không phải là hiếm khi mua sắm online, vì hình ảnh bắt mắt khác xa sản phẩm thật, lại với các lời mời chào siêu khuyến mại, tri ân khách hàng… và chỉ một cú chạm, một mã giảm giá, một dòng chữ “còn 2 suất” là đủ để nhiều người “chốt đơn” ngay lập tức. Những món đồ giá thấp nhưng sử dụng rất ít, thậm chí mua về không dùng, chưa kể nếu mua phải hàng kém chất lượng, thật sự lại càng lãng phí.
Thống kê của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia tính đến hết năm 2025 đã tiếp nhận gần 15.000 cuộc gọi, tổng số đơn thư tiếp nhận lên tới 896 vụ của người tiêu dùng, với hơn 83% liên quan đến các lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT), dịch vụ tài chính. Trong đó, TMĐT là lĩnh vực có số phản ánh cao nhất với 191 đơn (21,3%). Các nội dung phản ánh chủ yếu liên quan đến quảng cáo sai sự thật, chất lượng hàng hóa không đúng mô tả, khó khăn trong đổi trả, bảo mật thông tin và thanh toán trực tuyến.
Các phản ánh cho thấy nhiều rủi ro vẫn tồn tại phổ biến trong môi trường mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng vẫn phải đối mặt với nguy cơ mua phải sản phẩm kém chất lượng, không đúng quảng cáo, không nhận được hàng, giao hàng chậm, không được bảo hành hoặc đổi trả theo cam kết. Nghiêm trọng hơn, không ít trường hợp bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Hoàng Long
